Opastusten hintaan sisältyy arvonlisävero, retken suunnittelu, toteutus ja opastus.
Vahvistetun opastuksen voi perua tai muuttaa veloituksetta 14 vrk ennen ohjelmaa. Mikäli peruutus tehdään 7-13 vrk ennen opastusta, veloitetaan 50 % opastuksen hinnasta. Alle 7 vrk tehdyistä peruutuksista veloitetaan peruutuskuluina koko ohjelman hinta. Oppaalla on oikeus perua varaus, mikäli kyseessä on ylivoimainen este, esim sairastuminen.
Ostetut elämyslahjakortit voi käyttää opastupalvelujen maksamaiseen niihin merkityn voimassaoloajan kuluessa.